Le ton de la voix de votre marque: pourquoi cela compte et comment l'élaborer

Cet article fait partie de notre "Business Startup Guide" - une liste organisée de nos articles qui vous permettra de démarrer en un rien de temps!

Crafting et identifier le ton de la voix de votre marque est essentiel pour engager vos clients d'une manière significative. En fait, c'est le fondement de toutes vos communications marketing.

L'image de marque consiste essentiellement à établir une relation avec vos clients. Votre ton de voix établit qui vous êtes et pourquoi un client devrait acheter votre produit ou service.

Plus votre ton de voix est engageant, plus les clients se sentiront obligés de connaître votre entreprise. Plus votre ton de voix est constant, plus les clients seront convaincus que vous continuerez à offrir des produits ou services de valeur.

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Jetons un coup d'œil sur le ton de la marque, pourquoi c'est important et comment l'élaborer.

Voir aussi: Le guide définitif de la création d'une marque

Quel est le ton de la marque?

Le ton de votre marque est la façon dont vous communiquez avec le monde extérieur, y compris tous vos supports marketing écrits - d'un dépliant imprimé à un

Le ton de la voix est le reflet de la personnalité de votre entreprise, tout comme le ton de la voix est le reflet de votre personnalité individuelle.Pensez à quelqu'un que vous connaissez qui est amical.Le ton de votre voix est accueillant, agréable et chaleureux. Maintenant, pensez à quelqu'un qui est un casse-cou, leur ton de voix est fort, confiez-vous NT, et légèrement agressif.

Voir aussi: Quatre raisons de faire connaître votre entreprise

C'est pourquoi il est si important de donner le ton de votre entreprise, afin que vos clients puissent le faire. vous rapporter à vous comme vous le voulez.

Le ton d'une compagnie est exactement le même. Voici quelques exemples. Pensons à Apple. Leur ton de «génie amical» est engageant, informel et intelligent.

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Maintenant, pensez à Harley-Davidson. Leur ton de voix est rebelle, audacieux et farouchement indépendant. Jetez un oeil à cette image promotionnelle:

Voici un exemple de ton de la section "Learn to Ride" de Harley-Davidson

Voyez la différence?

Pourquoi le ton de la voix d'une marque?

Imaginez Harley-Davidson a envoyé une décharge électronique à ses clients fidèles avec le titre, "Nous vous invitons cordialement à visiter notre salle d'exposition." Le ton rigide, formel et trop poli de la voix vous troublerait, non?

Quelque chose comme, "Réclame ton indépendance. Prenez une Harley par les barres de poignée aujourd'hui, "serait beaucoup plus en accord avec le ton de la voix que vous attendez de Harley-Davidson.

Alors, comment déterminez-vous le bon ton de voix pour votre marque?

La première étape pour déterminer le bon ton de voix pour votre marque est de connaître votre histoire d'origine - essentiellement la raison de votre entreprise.

Connaître votre histoire d'origine vous aidera à trouver le ton de votre marque de la voix.Pensez à Nike:

Phil Knight était un coureur de piste à l'Université de l'Oregon. Il était frustré par l'absence d'une chaussure de course qui le soutiendrait et l'aiderait à faire de son mieux.

Ensemble avec Bill Bowerman, l'entraîneur de l'Université de l'Oregon, ils ont créé la célèbre semelle gaufrée. Cette semelle a considérablement amélioré la capacité d'un coureur à courir vite et à éviter les blessures.

L'un des premiers formateurs de gaufres Nike, maintenant exposé à son siège social. Photo gracieuseté de Oregon Live.

Ainsi, l'histoire d'origine de Nike porte sur les performances athlétiques. Pas étonnant que le ton de la voix de Nike soit compétitif, inspirant et confiant. C'est le pouvoir de connaître votre histoire d'origine.

Une fois que vous avez identifié votre histoire d'origine, pensez à votre marque en tant que personne réelle. Si votre marque devait marcher dans la pièce, quelle célébrité serait-ce? Michael Jordan? Julia Child? George Clooney?

Imaginez maintenant votre marque comme un plan d'eau. Serait-ce une rivière qui se précipite? Ou serait-ce une élégante fontaine en marbre? Si votre marque était une chemise, serait-ce une chemise à carreaux en flanelle? Ou serait-ce un bouton d'Oxford?

Plus vous pouvez imaginer votre marque en plein Technicolor, plus vous aurez une idée claire de ce que le ton de la voix a du sens.

Voir aussi: le Défi Big Brand 5 jours

Une fois que vous avez le ton de votre marque, alors quoi?

Félicitations! Vous avez identifié le ton de la voix de votre marque. Maintenant quoi?

Soyez cohérent! Si le ton de votre marque est stimulant, assurez-vous que toutes vos communications apaisent et réconfortent votre lecteur.

Si le ton de votre marque est hautement professionnel, assurez-vous que votre langage marketing est prêt.

Si vous avez besoin plus d'aide pour identifier le ton de la voix de votre marque, prenez le quiz Brand Genie. En seulement douze questions, le Brand Genie révélera quelle marque, y compris votre ton de voix, vous devriez être.